Algemene Voorwaarden van Studio Formo

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Studio Formo;
Klant: de consument of het bedrijf dat producten en/of diensten van Studio Formo afneemt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Studio Formo georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat Studio Formo en haar klant gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Studio Formo V.O.F. 
Langesteeg 2
3371 BZ  Hardinxveld-Giessendam
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.
KvK-nummer: 24476597
BTW-identificatienummer: NL821493826B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid 
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Studio Formo en op elke tot stand gekomen overeenkomst, wel of niet op afstand, tussen Studio Formo en klant.
2. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de klant zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
3. Indien Studio Formo niet steeds de strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, brengt dit niet met zich mee dat deze voorwaarden niet toepasselijk zouden zijn of dat Studio Formo het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet gelijksoortige gevallen, de strikte naleving van deze voorwaarden te verlangen.
4. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden om welke reden dan ook niet geldig of van toepassing is, blijven deze voorwaarden voor het overige van kracht.
5. Inkoop- en andere voorwaarden, welke de klant van toepassing verklaart, bindt Studio Formo niet, tenzij deze schriftelijk door Studio Formo zijn aanvaard. Een dergelijke aanvaarding mag niet worden afgeleid uit de omstandigheid dat Studio Formo een mededeling van de klant dat deze de voorwaarden van klant niet aanvaardt en zijn eigen voorwaarden toepasselijk verklaart, onweersproken laat.

Artikel 4 – Aanbiedingen en offertes
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Als Studio Formo gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Studio Formo niet.
3. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten of diensten zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
4. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 5 - De overeenkomst 
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Studio Formo zo snel mogelijk de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Studio Formo passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de klant elektronisch kan betalen, zal Studio Formo daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. Studio Formo kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien Studio Formo op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 6a - Herroepingsrecht bij levering van producten
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende zeven werkdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. 
3. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij binnen de bedenktijd schriftelijk met Studio Formo contact opnemen en vervolgens het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Studio Formo retourneren, conform de door Studio Formo verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 6b - Herroepingsrecht bij levering van diensten
1. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende zeven werkdagen, ingaande op de dag van het aangaan der overeenkomst. 
2. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door Studio Formo bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 7 - Kosten  in geval van herroeping 
1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Studio Formo dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Artikel 8 - De prijs
1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTWtarieven of een andere wettelijke maatregel.
2. In afwijking van het vorige lid kan Studio Formo producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar Studio Formo geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

Artikel 9 - Levering en uitvoering
1. Studio Formo zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan Studio Formo kenbaar heeft gemaakt.
3. Indien Studio Formo de bestelde producten niet binnen 30 dagen na de bestelling kan leveren, neemt Studio Formo contact op met de klant. In een dergelijk geval wordt met de klant een nieuwe leveringstermijn overeengekomen of kan de klant de overeenkomst ontbinden. 
4. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Studio Formo zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. 
5. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. 
6. De hoogte van de verzendkosten wordt apart, voorafgaand aan het moment van bestellen, vermeld.
7. Zodra de te leveren producten op de plaats van bestemming aan de klant zijn bezorgd, gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de klant.

Artikel 10 - Garantie
1. Voor al de door Studio Formo geleverde producten geldt de wettelijke garantie termijn.
2. Indien schade of gebreken aan een product zijn ontstaan door:
a. normale slijtage;
b. onoordeelkundig gebruik;
c. niet of onjuist uitgevoerd onderhoud;
d. wijzigingen of reparaties door de klant of door derden;
e. enig overheidsvoorschrift inzake de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen, dan kan de klant geen beroep doen op de garantie.

Artikel 11 – Betaling
1. Betaling door consument dient voorafgaand aan de levering plaats te vinden en kan op de volgende wijzen geschieden:
a. middels bancaire overschrijving; door de consument naar het opgegeven bankrekeningnr, b. rechtstreeks mbv Ideal of c: contant
Betaling door rechtspersonen dient, voor zover niet anders is overeengekomen, binnen 14 dagen na levering te worden voldaan.
2. Bij overschrijding van de betalingstermijn, is de klant, na door Studio Formo ten minste eenmaal te zijn aangemaand om binnen een redelijke termijn te betalen, van rechtswege in verzuim. In dat geval is de klant, vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling de wettelijke rente verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat de klant in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de klant.
3. De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Studio Formo te melden.

Artikel 12 - Klachtenregeling
1. Studio Formo raadt aan de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd te melden.
2. Klachten kunnen gemeld worden bij: Studio Formo, Langesteeg 2, 3371 BZ te Hardinxveld-Giessendam of via e-mail: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.
3. Door Studio Formo als ondeugdelijk erkende producten zullen door Studio Formo hetzij worden gerepareerd hetzij worden vervangen, hetzij in het aankoopbedrag worden gecrediteerd. De kosten welke gepaard gaan met het repareren dan wel vervangen van ondeugdelijke producten zijn voor rekening van Studio Formo, ten hoogste tot de waarde van het aankoopbedrag.

Artikel 13 - Overmacht 
In geval van overmacht is Studio Formo niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de klant ontstane schade, behoudens en voor zover Studio Formo als gevolg van de overmachtsituatie een voordeel heeft gehad dat zij bij correcte nakoming niet zou hebben gehad.

Artikel 14 - Eigendomsvoorbehoud
1. Alle geleverde en nog te leveren producten blijven uitsluitend eigendom van Studio Formo, totdat alle vorderingen die Studio Formo op de klant heeft of zal verkrijgen, volledig zijn betaald.
2. Zolang de eigendom van de producten niet op de klant is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden of aan derden enig ander recht daarop verlenen.

Artikel 15 - Aansprakelijkheid
1. Studio Formo is nimmer verplicht tot vergoeding van direct of indirect geleden schade, voortvloeiende uit of ontstaan door gebreken aan geleverde goederen of diensten of door het niet, niet tijdig of niet juist functioneren van de door haar te leveren of geleverde goederen en/of diensten, behoudens ingeval van opzet of grove schuld van Studio Formo.
2. Studio Formo is niet aansprakelijk voor de door haar medewerkers en/of de door haar ingeschakelde derden aan de afnemer of derden toegebrachte schade of letsel, uit welke hoofde of door welke oorzaak dan ook, behoudens ingeval van aan Studio Formo toerekenbare opzet of grove schuld. In geen geval reikt de aansprakelijkheid verder dan de dekking van de door Studio Formo afgesloten aansprakelijkheidsverzekering.
3. Voor schade of letsel van welke aard dan ook, die is ontstaan of veroorzaakt door onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik, of door gebruik voor andere dan normale doeleinden van door Studio Formo geleverde goederen, is Studio Formo niet aansprakelijk.
4. De klant vrijwaart Studio Formo en haar medewerkers voor aanspraken van derden ter vergoeding van materiële en immateriële schade, welke direct of indirect wordt veroorzaakt door (gebruik van) het door Studio Formo geleverde, tenzij de schade het gevolg is van opzet/grove schuld van personeel van Studio Formo en/of door haar ingeschakelde derden.
5. Voor zover aansprakelijkheid van Studio Formo uit hoofde van dit artikel blijkt is deze onder alle omstandigheden beperkt tot het factuurbedrag van de overeenkomst exclusief BTW.
6. Alle informatie zoals vermeld op de websites en via andere communicatiemiddelen van Studio Formo is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld, derhalve aanvaardt Studio Formo geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard dan ook, die het gevolg is van informatie zoals vermeld door Studio Formo.

Artikel 16 - Geheimhouding 
1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 
2. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn.

Artikel 17 - Intellectuele eigendomsrechten 
1. De klant dient alle intellectuele eigendomsrechten welke rusten op de door Studio Formo geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
2. Zonder voorafgaande schriftelijke of elektronische toestemming van Studio Formo, mag de klant geen informatie, teksten, logo’s, merken, handelsnamen en afbeeldingen die hij via de website heeft verkregen, kopiëren, doorsturen, verspreiden, reproduceren of publiceren.

Artikel 18 - Persoonsgegevens
1. Studio Formo draagt er zorg voor dat de verzameling van de persoonsgegevens van de klant voldoet aan de Wet bescherming persoonsgegevens.
2. Studio Formo verwerkt persoonsgegevens (zoals: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer) voor de volgende doeleinden:
a. het versturen van de bestelde producten;
b. het beheren van een klantenbestand, tenzij de klant daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.
3. Studio Formo verstrekt persoonsgegevens nimmer aan derden, tenzij de klant daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.